FAQ sulla prevendita

Q1: Come scelgo il modello corretto?

Controlla il numero di modello esatto nelle impostazioni del telefono o sul retro del telefono/scatola.

Confrontalo con il modello mostrato nel nostro titolo e nella descrizione.

Se possibile, inviaci una foto del modello del tuo telefono e te lo confermeremo.

L'utilizzo del modello sbagliato potrebbe causare l'assenza di visualizzazione, l'assenza di contatto o altri problemi, quindi ricontrolla prima dell'acquisto.

Q2: Cosa è incluso nel pacchetto?

Normalmente il pacchetto include:

1 × gruppo display LCD/OLED (con o senza cornice, come mostrato nelle immagini)

1 × set di strumenti di riparazione di base

Altre parti come fotocamera frontale, altoparlante auricolare, sensore di impronte digitali, piccoli cavi flessibili, ecc.non sono inclusi se non chiaramente indicato.Devi trasferirli dal tuo vecchio schermo.

D3: Qual è la differenza tra "con cornice" e "senza cornice"?

Con cornice: Il display è preassemblato sul telaio centrale/involucro.È più facile e sicuro da installare, adatto ai principianti.

Senza cornice: solo il modulo display.È necessario separare il vecchio schermo dal telaio originale e incollare quello nuovo.Ciò richiede più competenze e strumenti.

Se non hai esperienza nelle riparazioni, ti consigliamo di scegliere l'opzione "con telaio", se disponibile.

D4: Questo schermo supporta il riconoscimento delle impronte digitali / Face ID?

Generalmente, AMOLED e OLED supportano la funzione di impronta digitale, mentre la qualità incell e TFT non supporta la funzione di impronta digitale.

Lo schermo stesso non contiene dati Face ID o impronte digitali.Queste funzioni di sicurezza sono solitamente legate al sensore originale del telefono.

Per l'impronta digitale: è necessario trasferire il sensore di impronte digitali originale/il pulsante Home sul nuovo schermo.

Per Face ID: Dipende dal sensore frontale/flessibile del sensore facciale, solitamente non incluso.

Se si mantengono i sensori originali e si installano correttamente, l'impronta digitale/Face ID può comunque funzionare.

FAQ Installazione e Utilizzo

D1: Perché devo testare lo schermo prima della completa installazione?

Prima di incollare o chiudere il telefono:

Collega il nuovo cavo flessibile dello schermo alla scheda madre.

Accendi il telefono e testa: display, touch, colori, fotocamera frontale, area per l'impronta digitale, ecc.

Se tutto è a posto, ripara completamente lo schermo.

Questo passaggio può prevenire danni inutili durante l'installazione e ci aiuta a giudicare se il problema è dovuto allo schermo o alla scheda madre del telefono.

Q2: Il touch screen non funziona o solo una parte funzionaCosa dovrei fare?

Spegni il telefono e ricollega con attenzione il cavo flessibile del display.

Controllare se sono presenti polvere o danni sul connettore.

Testare nuovamente lo schermo prima di inserirlo nella cornice.

Se il touch screen continua a non funzionare e non ci sono danni fisici (crepe, piegature del cavo flat, ecc.), ti preghiamo di contattarci fornendo un video chiaro.Forniremo una soluzione (supporto tecnico, sostituzione o rimborso secondo la nostra politica).

Q3: Lo schermo è nero / non c'è immagine, ma sento l'audio.

Possibili motivi e controlli:

Il cavo flessibile dello schermo non è completamente inserito o è allentato → Riinserire e testare nuovamente.

Il vecchio schermo è stato rotto da un forte impatto e anche la scheda madre potrebbe essere interessata.

Se il vecchio schermo può ancora mostrare l'immagine ma quello nuovo no, inviaci un video che mostri:

Modello di telefono

Vecchio schermo funzionante

Il nuovo schermo non funziona dopo la connessione corretta

Ti aiuteremo a diagnosticare il problema.

Q4: Sono presenti linee, sfarfallio o macchie di colore sullo schermo.

Per prima cosa, ricollega il cavo flat dello schermo e verifica di nuovo.

Assicurarsi che la batteria sia spenta prima di collegarla per evitare danni statici.

Se sono ancora presenti linee, strisce verdi, sfarfallio o ombre e il vetro non è rotto, registra un video chiaro e contattaci.

Distinguendo se il problema deriva dallo schermo stesso o dalla scheda madre.

Q5: Il nuovo schermo è installato, ma il telefono non si accende.

Prova a caricare il telefono per almeno 10-15 minuti e poi accendilo.

Reinserire il connettore della batteria e il connettore dello schermo.

Se il telefono continua a non rispondere, rimetti il vecchio schermo (se possibile) per fare un test.

Se anche il vecchio schermo non si accende, il problema è probabilmente la scheda madre o la batteria del telefono.

Se il vecchio schermo si accende ma il nuovo no, contattaci fornendo una prova video.

FAQ Post-Vendita e Garanzia

Q1: Cosa devo fare se lo schermo non funziona quando lo ricevo?

Si prega di non installarlo completamente o incollarlo direttamente.

Testare prima lo schermo come unità aperta (come descritto sopra).

In caso di problemi, contattaci entro il periodo di garanzia con:

Numero d'ordine

Modello di telefono

Foto e video chiari che mostrano il problema e il processo di test

Se lo schermo non presenta danni fisici e confermiamo che è difettoso, offriremo una soluzione come la sostituzione o il rimborso.

Q2: Lo schermo è arrivato rotto/crepato nella confezione.

Scatta foto chiare dell'imballaggio esterno, dell'etichetta di spedizione e dello schermo rotto.

Se possibile, registra un video di unboxing quando apri il pacco.

Inviaci le prove tramite il centro messaggi.

Se il danno si è verificato durante il trasporto, contatteremo la società di logistica e ti offriremo una soluzione adeguata (reinvio o rimborso secondo la nostra politica).

D3: Cosa succede se danneggio accidentalmente lo schermo durante l'installazione?

Se lo schermo è rotto, il cavo flessibile è strappato o sono presenti evidenti segni di installazione errata, di solito non è coperto da garanzia.

Tuttavia, contattaci comunque e invia foto/video chiari.Faremo del nostro meglio per offrire una soluzione ragionevole o uno sconto per un nuovo schermo.

Q4: Quanto dura la garanzia?Cosa copre?

I nostri schermi normalmente sono coperti da una garanzia di 3 mesi (per i dettagli fare riferimento alla pagina del prodotto).

La garanzia copre:

Nessun display, nessun tocco, linee o colori anomali senza danni fisici

La garanzia non copre:

Vetro rotto, display incrinato, cavo flessibile danneggiato o altri danni causati dall'uomo

Danni causati da installazione errata o cortocircuito

Si prega di testare lo schermo prima dell'installazione completa e di conservare la pellicola protettiva finché non si conferma che tutto funziona bene.

Spedizione e altre domande frequenti

D1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Di solito spediamo entro X giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (consulta la pagina del prodotto per l'orario esatto).

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione e dal paese di destinazione.

Puoi tracciare il tuo pacco con il numero di tracciamento fornito.Se hai domande sulla spedizione, contattaci tramite messaggio.

D2: Offrite sconti per ordini all'ingrosso?

Sì, supportiamo ordini all'ingrosso / in grandi quantità.

Se hai bisogno di una quantità maggiore, contattaci con l'elenco dei modelli e la quantità.Ti offriremo un prezzo migliore e una soluzione di spedizione più conveniente.

D3: Fornite strumenti o tutorial per l'installazione?

Molti dei nostri articoli sono dotati di un set di strumenti di base (si prega di controllare la descrizione).Questi strumenti sono solo per semplici riparazioni e potrebbero non essere sufficienti per lavori professionali.

Suggeriamo:

Guardare i video di installazione per il tuo modello di telefono specifico

Se non sei sicuro, chiedi aiuto a un negozio di riparazione professionale

Se necessario, possiamo inviarti link a video consigliati come riferimento.