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TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Data di entrata in vigore: 9 marzo 2026

Benvenuto su OrizonShop (https://orizonshop.it). Utilizzando il nostro sito web ed effettuando acquisti, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di procedere con un ordine.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Denominazione: OrizonShop
Sito web: https://orizonshop.it
Email: orizonshop.it@gmail.com
Paese: Italia

Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti. Effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.

2. DEFINIZIONI

"Noi", "Nostro", "OrizonShop": il venditore e gestore del sito web
"Tu", "Cliente", "Utente": la persona che utilizza il sito o effettua un acquisto
"Prodotti": gli articoli in vendita sul nostro sito
"Ordine": la richiesta di acquisto di uno o più prodotti
"Sito": il sito web orizonshop.it e tutte le sue pagine

3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando il nostro sito web, accetti automaticamente questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito né effettuare acquisti.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare regolarmente questa pagina.

4. UTILIZZO DEL SITO

Requisiti:

Devi avere almeno 18 anni per effettuare acquisti
Se hai tra 16 e 18 anni, devi avere il consenso di un genitore o tutore
Devi fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e l'acquisto

Uso consentito:

Navigare e visualizzare i prodotti
Effettuare acquisti per uso personale o commerciale
Creare un account cliente

Uso vietato:

Utilizzare il sito per scopi illegali o fraudolenti
Violare diritti di proprietà intellettuale
Tentare di accedere a aree riservate del sito
Utilizzare bot, scraper o sistemi automatizzati senza autorizzazione
Rivendere prodotti spacciandoli per propri
Diffondere virus, malware o codice dannoso

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che violano questi termini.

5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

Descrizioni: Facciamo del nostro meglio per descrivere accuratamente i prodotti, ma non garantiamo che le descrizioni siano complete, accurate o prive di errori. Le immagini sono indicative e i colori potrebbero variare leggermente.

Disponibilità:

I prodotti sono soggetti a disponibilità
Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili
In caso di esaurimento dopo l'ordine, ti contatteremo per offrirti alternative o il rimborso completo

Prezzi:

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA (dove applicabile)
I prezzi possono variare senza preavviso
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine
Eventuali dazi doganali o tasse di importazione per ordini internazionali sono a carico del cliente

Errori di prezzo: In caso di evidente errore di prezzo (es. prodotto a 1€ invece di 100€), ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.

6. ORDINI E CONTRATTO

Come effettuare un ordine:

Aggiungi i prodotti al carrello
Procedi al checkout e inserisci i dati di spedizione e fatturazione
Scegli il metodo di pagamento
Rivedi l'ordine e conferma l'acquisto
Riceverai una email di conferma

Conferma dell'ordine: Il contratto di vendita si perfeziona quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Questa email costituisce accettazione della tua offerta di acquisto.

Diritto di rifiuto: Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

Informazioni incomplete o errate
Sospetto di frode
Prodotto non disponibile
Errori di prezzo evidenti
Violazione dei Termini e Condizioni

In caso di annullamento, riceverai il rimborso completo entro 10 giorni lavorativi.

7. PAGAMENTI

Metodi di pagamento accettati:

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Shopify Payments
Altri metodi disponibili al checkout

Sicurezza: Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments e processori certificati PCI-DSS. Non conserviamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.

Autorizzazione: Effettuando un ordine, autorizzi l'addebito dell'importo totale (prodotti + spedizione + eventuali tasse) sul metodo di pagamento selezionato.

Fatturazione: L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine. Riceverai una ricevuta via email.

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Zone di spedizione: Spediamo in Italia, Unione Europea e in tutto il mondo.

Tempi di consegna:

Italia: 3-7 giorni lavorativi
Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere, destinazione e dogana.

Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati al checkout in base a destinazione, peso e dimensioni del pacco.

Tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via email quando l'ordine viene spedito.

Responsabilità: Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogana, eventi atmosferici o cause di forza maggiore.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Spedizione.

9. RESI E RIMBORSI

Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Per condizioni, procedure e limitazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Diritto di recesso UE: Se risiedi nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE.

10. GARANZIA E RESPONSABILITÀ

Garanzia legale: Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo italiano (art. 128-135).

Limitazione di responsabilità:

I prodotti sono venduti "così come sono"
Non garantiamo che i prodotti soddisfino le tue aspettative specifiche
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali
La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il prodotto

Esclusioni: Non siamo responsabili per:

Uso improprio dei prodotti
Danni causati da terze parti (corrieri, dogana)
Ritardi nella consegna dovuti a cause esterne
Incompatibilità con dispositivi o software specifici

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, video, codice) sono protetti da copyright e proprietà intellettuale di OrizonShop o dei rispettivi proprietari.

È vietato:

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Utilizzare il nostro logo o marchio senza permesso
Creare opere derivate dai nostri contenuti

Licenza d'uso: Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per visualizzare i contenuti del sito solo per uso personale.

12. PRIVACY E PROTEZIONE DATI

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

13. COMUNICAZIONI

Accetti di ricevere comunicazioni da noi via email relative a:

Conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Richieste di assistenza clienti
Modifiche ai Termini e Condizioni

Marketing: Invieremo comunicazioni promozionali solo con il tuo consenso esplicito. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link in fondo alle email.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Legge applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Foro competente: Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore (se nell'UE) o il Tribunale di [inserire città], Italia.

Risoluzione alternativa (ODR): I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Mediazione: Prima di ricorrere alle vie legali, ti invitiamo a contattarci per risolvere amichevolmente eventuali problemi.

15. FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili per inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a:

Disastri naturali (terremoti, alluvioni, incendi)
Guerra, terrorismo, rivolte
Scioperi, blocchi dei trasporti
Interruzioni di servizi internet o elettrici
Pandemie o emergenze sanitarie
Provvedimenti governativi

16. DIVISIBILITÀ

Se una clausola di questi Termini viene dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti clausole rimangono in vigore.

17. RINUNCIA

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

18. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore.

Continuando a utilizzare il sito dopo le modifiche, accetti i nuovi termini.

19. CONTATTI

Per domande, reclami o assistenza:

📧 Email: orizonshop.it@gmail.com
🌐 Sito web: https://orizonshop.it

Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.

20. ACCETTAZIONE

Effettuando un ordine o utilizzando il nostro sito, dichiari di:

Aver letto e compreso questi Termini e Condizioni
Accettare integralmente questi termini
Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante

Conformità normativa:

Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005)
Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori
Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Codice Civile italiano