🤖 Ori

Chatta con Ori, la tua assistente personale!

🤖 Apri Ori
>

FAQ - Domande Frequenti

❓ Domande Frequenti

Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni su OrizonShop

📦 Ordini & Acquisti

Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la conferma dell'ordine riceverai un'email con il numero di tracciamento. Puoi seguire la spedizione dalla pagina Traccia il tuo ordine oppure direttamente sul sito del corriere.
Posso modificare o annullare un ordine?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro 1 ora dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti. Dopo la spedizione non è più possibile annullare l'ordine.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla destinazione. In genere: 2-5 giorni lavorativi per l'Italia, 5-10 giorni per l'Europa.

🔄 Resi & Rimborsi

Come posso effettuare un reso?
Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Visita la pagina Resi e Rimborsi e segui le istruzioni. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Quando ricevo il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nel nostro magazzino. I tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato.
Il reso è gratuito?
Il reso è gratuito per prodotti difettosi o errati. Per resi per ripensamento, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo: Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Bonifico bancario, Contrassegno (solo Italia), Buoni regalo OrizonShop.
Il pagamento è sicuro?
Sì, tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL a 256 bit. Non conserviamo i dati della tua carta di credito.

🚚 Spedizioni

Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia incluse isole e zone remote. Spediamo anche in Europa e in molti paesi del mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia minima. Per ordini inferiori, il costo viene calcolato al checkout in base al peso e alla destinazione.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti!

📞 Contattaci

Login

Forgot your password?

Don't have an account yet?
Create account